Часто задаваемые вопросы

Раздел «Заключение договора и условия сотрудничества»

  • Каким образом можно приобрести крупную партию НП и зафиксировать цену?
  • Какой минимальный объем нефтепродуктов считается оптовой отгрузкой?
  • Могу ли я перевести денежные средства с одного договора на другой?
  • Как я могу ознакомиться с условиями сотрудничества и оплаты?
  • Могу ли я заключить договор, не приезжая в офис Компании?
  • Как можно заключить договор с Компанией?

Раздел «Личный кабинет»

  • Как сменить пароль доступа в Личный кабинет? Платная ли это услуга?
  • Что делать, если пароль в Личный кабинет утерян?
  • Как получить доступ в Личный кабинет?
  • Какие функции мне будут доступны через Личный кабинет?

Раздел «Оплата продукции»

  • Существует ли возможность оплаты после поставки нефтепродуктов?
  • Можно ли заплатить сразу на несколько месяцев вперёд?
  • В течение какого срока действует оплата?
  • Я оплатил счет, когда деньги будут зачислены?
  • Где и как можно оплатить счет?
  • Как получить счет на оплату?
  • Как я могу узнать о наличии свободных денежных средств или задолженности по договору с Компанией?

Раздел «Поиск на сайте»

  • Как узнать, каким образом я могу добраться до нужной нефтебазы, с которой реализуется интересующий меня продукт?
  • Каким образом я могу узнать, где расположены офисы продаж и как до них добраться?
  • Как я могу узнать текущие цены на товары и услуги, рассчитать стоимость продукции исходя из своих потребностей?
  • Какие функции будут доступны, если я не являюсь зарегистрированным пользователем Личного кабинета?

Раздел «Получение продукции»

  • Где можно посмотреть список нефтебаз, на которых существует возможность отгрузки нефтепродуктов?
  • Как вы можете подтвердить соответствие ТУ и ГОСТ качество поставляемых нефтепродуктов?
  • Каким образом можно приобрести у вас нефтепродукты самовывозом с ближайшей нефтебазы?
  • Некоторое время назад наша компания приобрела партию товара, но в данный момент отсутствуют свободные ёмкости для слива. Транспортный парк был перебазирован в зону деятельности другой нефтебазы, возможно ли получить товар с нефтебазы отличной от той, с которой первоначально была согласована реализация?
  • Что такое Паспорт продукции и где его можно получить?
  • Выдаёте ли Вы сертификаты на нефтепродукты, которые отгружаете с нефтебаз Компании?
  • Возможна ли доставка нефтепродуктов до места их слива? Что для этого необходимо?
  • Что такое Удостоверение о прохождении инструктажа по охране труда и пожарной безопасности, где его можно получить?
  • Какие документы нужно иметь при себе лицу, получающему нефтепродукты на нефтебазе?

Раздел «Услуги»

  • Комплексная клиентская услуга
?